「ほけんの窓口グループ株式会社」のパートナー企業として複数社の保険商品を取扱う保険代理店です。

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個人情報保護方針

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 株式会社オフィス・アウル(以下「当社」といいます)は、個人情報を適切に取扱うこが、顧客本位の業務運営を実践するうえでの責務と認識し、次とおり個人情報保護方針を定め、全従業者が本遵守することにより、個人情報保護に努めてまいります。

1.取組方針について
当社は、各種業務遂行において、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関連法令・ガイドライン、ならびに本方針を遵守し、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。

2. 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の利用目的を特定するとともに、法令で定める場合を除き、個人情報の利用目的を公表し、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。

3. 個人情報の取得について
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。

4. 安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために、必要かつ適切な組織的・人的・技術的安全管理措置を実施いたします。また、個人情報を取扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を実施いたします。

5. 個人情報の委託先管理について
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲において、委託する場合があります。その場合、委託先において安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を実施いたします。

6. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

7. 機微(センシティブ)情報の取り扱い
当社は、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、その他個人情報の取扱いに関する請求に対し、法令の定めに基づき、適切に対応いたします。
また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せをお受けいたします。

8. 開示請求等の手続きについて
当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く)に関する情報(「機微(センシティブ)情報」といいます)を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

9. 継続的な改善について
当社は、社会情勢の変化や技術の進歩等を踏まえて本方針を適宜見直し、個人情報保護の管理体制およびその取組みの継続的な改善に努めてまいります。


2017年10月10日
株式会社オフィス・アウル

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勧誘方針

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当社は、お客さまに合った保険を提供する保険代理店として、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、以下の勧誘方針を定め、法令等を
遵守し、適正な販売をします。

(1)お客さまのライフプランに合った商品を販売いたします
お客さまのライフプランをベースに、お客さまのご意向やご実情にあった商品を販売いたします。なお、未成年者を被保険者とする保険契約の販売については十分に配慮した勧誘に努めます。

(2)お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます
お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、「パンフレット」「重要事項説明書」等の記載事項について、十分ご説明いたします。特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、お客さまの投資知識、経験、財産の状況及び商品購入目的に照らして勧誘を行い、商品内容及びリスクや程度について十分ご説明いたします。

(3)勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応を心掛けます
勧誘にあたり、お客さまへのご訪問やご連絡の場所、時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客さまに十分なご説明が行えることに
留意しながら、お客さまのご意向を尊重した良識ある対応を心掛けます。

(4)お客さまの個人情報を保護します
お客さまの個人情報は、業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、適正な管理を行い保護します。

(5)専門知識を高め、お客さまサービスの提供に努めます
お客さまに、常に十分なご説明を行えるよう、社内研修等を通じて、専門知識を高め、より良いお客さまサービスの提供に努めます。

(6)ご契約後も万全のお客さまサービスを心掛けます
ご契約後もお客さまとの十分なコミュニケーションを図り、万全のアフターサービスを心掛けます。


ほけんの窓口グループ
募集代理店:株式会社オフィス・アウル

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