「ほけんの窓口グループ株式会社」のパートナー企業として複数社の保険商品を取扱う保険代理店です。

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個人情報保護方針

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当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報
保護法)情報その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、
個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善
いたします。

1.個人情報の収集、取得
当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的
当社は、生命保険及び損害保険の代理店業務、保険コンサルティング業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報を利用します。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

(1)当社が取り扱う生命保険、損害保険及びこれらに付帯・関連するサービス
(2)当社が顧客向けサービス向上のために行うアンケート、広告宣伝、情報誌の情報発信のために必要な連絡業務

上記の利用目的を変更する場合、その内容を当社ホームページ等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の
利用目的は、保険会社のホームページ等に記載してあります。(取扱保険会社一覧)

【機微(センシティブ)情報の利用目的】
お客さまの健康状態、病歴に関する情報(以下、「センシティブ情報」という)については、保険業法等により、お客さまの同意に基づき業務上
必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されます。当社はこれらの目的以外には、
センシティブ情報を取得、利用または、第三者へ提供しません。

3. 個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および
実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じています。

4. 第三者への提供
当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、下記の場合を除き、ご本人の同意なく 第三者に提供しません。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
当社の管理する個人情報の開示、訂正または利用停止等に関するご請求については、請求者の本人確認を行った上で手続きを行います。
保険会社等の保有する個人情報に関しては、当該保険会社に対して取次を行います。 なお、個人情報の開示等の求めに関する手続きは当社に
ご連絡ください。

6. ほけんの窓口グループ(株)及び同社パートナー企業間での共同利用
前記2.に記載した利用目的のために、ほけんの窓口グループ(株)及び同社パートナー企業(ほけんの窓口店舗各店を運営する企業:
ほけんの窓口グループ(株)パートナー企業一覧)との間でお客さまから取得した個人情報(住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他、受付票に記載された情報)を共同利用させて頂く場合があります。

7. 問い合わせ・苦情への対応
個人情報については、下記問い合わせ先にご連絡ください。

お問い合わせ先
株式会社オフィス・アウル http://owl-jp.com/
受付時間 / 10:00 〜 18:00
e-mail / atsugi@hokennomadoguchi.co.jp
株式会社オフィス・アウル
代表取締役社長 高木 圭
2004年4月01日判定
2015年1月29日改定
2015年2月01日施行

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勧誘方針

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当社は、お客さまに合った保険を提供する保険代理店として、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、以下の勧誘方針を定め、法令等を
遵守し、適正な販売をします。

(1)お客さまのライフプランに合った商品を販売いたします
お客さまのライフプランをベースに、お客さまのご意向やご実情にあった商品を販売いたします。なお、未成年者を被保険者とする保険契約の販売については十分に配慮した勧誘に努めます。

(2)お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます
お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、「パンフレット」「重要事項説明書」等の記載事項について、十分ご説明いたします。特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、お客さまの投資知識、経験、財産の状況及び商品購入目的に照らして勧誘を行い、商品内容及びリスクや程度について十分ご説明いたします。

(3)勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応を心掛けます
勧誘にあたり、お客さまへのご訪問やご連絡の場所、時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客さまに十分なご説明が行えることに
留意しながら、お客さまのご意向を尊重した良識ある対応を心掛けます。

(4)お客さまの個人情報を保護します
お客さまの個人情報は、業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、適正な管理を行い保護します。

(5)専門知識を高め、お客さまサービスの提供に努めます
お客さまに、常に十分なご説明を行えるよう、社内研修等を通じて、専門知識を高め、より良いお客さまサービスの提供に努めます。

(6)ご契約後も万全のお客さまサービスを心掛けます
ご契約後もお客さまとの十分なコミュニケーションを図り、万全のアフターサービスを心掛けます。


ほけんの窓口グループ
募集代理店:株式会社オフィス・アウル

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